Prawie 300 tysięcy dłużników
Jak wynika z najnowszego raportu BIG InfoMonitor, na koniec pierwszego kwartału 2025 roku aż 296 tys. osób i firm miało przeterminowane zobowiązania wobec operatorów telekomunikacyjnych. Łączna kwota zaległości sięgnęła ponad 1,4 mld zł, z czego największe sumy przypadają mieszkańcom Warszawy – 130 mln zł, Krakowa – 51,4 mln zł oraz Poznania – 43,8 mln zł. Wysoko na liście znajduje się też Łódź (42,3 mln zł) i Wrocław (40,6 mln zł).
Mniej dłużników, ale większe długi
Choć liczba zadłużonych klientów zmniejszyła się w ciągu czterech lat o ponad 100 tys., a wartość zadłużenia spadła o około 330 mln zł, średnia zaległość na osobę wzrosła. Obecnie przekracza 4 830 zł, co – jak podkreśla prezes BIG InfoMonitor Paweł Szarkowski – oznacza, że ryzyko finansowe przestało być masowe, a stało się skoncentrowane na mniejszej liczbie bardziej zadłużonych klientów.
Kto najczęściej zalega z płatnościami?
Zdecydowaną większość dłużników stanowią osoby aktywne zawodowo i cyfrowo. Najliczniejszą grupą wiekową są osoby między 35 a 44 rokiem życia (66,6 tys. dłużników), następnie 25–34 lata (55,9 tys.) oraz 45–54 lata (51,6 tys.). Te trzy grupy odpowiadają za ponad połowę zaległości w całym sektorze. Jak podkreślają autorzy raportu, to właśnie aktywni użytkownicy, korzystający z wielu usług, są bardziej narażeni na narastanie długów w przypadku pogorszenia sytuacji finansowej.
Zadłużone są także firmy
W bazie BIG InfoMonitor znajduje się także blisko 52 tys. przedsiębiorstw, które nie uregulowały zobowiązań wobec sektora telekomunikacyjnego. Są to głównie firmy korzystające z usług abonamentowych, dostępu do internetu czy systemów telefonii stacjonarnej. Często zaległości wynikają z problemów płynnościowych i niewypłacalności.
Problemy strukturalne i spadająca wartość sektora
Zadłużenie wobec telekomów nie jest jedynie problemem finansowym. Zdaniem ekspertów ma ono charakter strukturalny i wpływa na kondycję całej gospodarki cyfrowej. Z danych Polskiego Instytutu Ekonomicznego wynika, że kapitalizacja europejskich firm telekomunikacyjnych spadła o 41 proc. w latach 2015–2023, a rynek konsumencki odpowiada dziś za 64 proc. ich przychodów.
Opracował: Dawid Piątkowski, Źródło: BIG InfoMonitor / PAP
